江苏省东台市信用联社营业部获江苏省银行业文明规范服务示范单位殊荣--大象金融网

　　近年来，东台市信用联社营业部坚持以科学发展观为指导，以塑造良好社会形象为抓手，不断强化服务意识，规范服务行为，开展星级员工评比活动，综合客户对柜面服务员工的服务质量的评价和工作任务完成情况，评选出1--5星五个级别的员工，等级评比结果与年终评先相挂钩；开展岗位技术练兵活动，每周二、五利用下班时间组织全员进行汉字录入、会计综合业务录入、珠算、点钞等训练，提高员工的服务技能；定期、不定期邀请专业培训师对全员服务礼仪、产品营销、客户维护技巧等方面进行培训、指导，提高员工的仪表举止、语言艺术和服务规范。通过开展文明规范服务创建活动，该营业部各项工作有声有色，整体服务质量和社会满意度显著提高，先后被省和盐城市两级妇联授予“巾帼文明示范岗”称号，被东台市文明委评为为“三星级文明窗口”，连续两个年度被东台市总工会授予“五一巾帼标兵岗”称号。